banner
 

SEYAHAT ILE ILGILI GENEL ŞARTLARı

                            

                                 SEYAHAT GENEL ŞARTLARI

                                       15.02.2015. yılından itibaren geçerli

 

           1.KAYIT VE ÖDEME

Seyahat icin  yer dolana kadar avans ödemesi ile kayıt yapılır. Satış noktasından yetkili kişi ve yolcular tarafından imzalanmış ve aynı seyahat sözleşmesi olduğu takdirde kayıt geçerlidir.Gezgin, başvuruları imzalarken SEYAHAT ACENTASI ,,RAMS’’ın  (daha fazla metinde RAMS) Genel şartları tanıdığı ve onları tamamen kabul ettiği var sayılır.

Kayıt ve rezervasyon sadece % 30 avans ödemesi ile onaylanır, ve düzenlemenin tüm tutarı seyahatın 10 gün öncesinden ödenmesi gerekir.48 saat içinde avans ödemesi yapılmadığı takdirde rezervasyon iptal edilir.Ödeme zamanında yapılmadığında RAMS seyahat katılımcısının seyahatten vazgeçtiğini düşünür.

           2.FIYATLAR VE DÖZENLEME SÜRESİ

Tüm seyahat programındaki belirtilen fiyatlar kişi başı olarak verilir. Konaklama ile ilgili her özel istek ek ödeme gerektiriyor ve seyahat başvurusunda belirtilmelidir.

RAMS döviz parite değişim durumunda veya taşıma fiyatı değişim durumunda düzenlemenin fiyatları tam ödeyinceye kadar,düzenlemenin fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar.

      3.SEYAHAT İPTALİ VE DEĞİŞİKLİKLE

Gezginler tarafından seyahatın tam iptal edilmesi iptal olarak kabul edilir ve sözleşme-başvuruyla ilgili olarak herhangi bir değişiklik düsünüldügü takdirde gezgin düzenlenmesine başlanmadan yazılı olarak kabul edilir, ya da kendi yolculuğuna devam eder ve belirli bir süre için gerekli ödeme yapar.

Düzenlemenin süresi programdaki ilk ve son hizmete bağlı olarak programda işaretlenen takvim günleri ile sınırlıdır. Düzenlemenin süresi  24 saat olması gerekmez.

Eğer gezgin  kaçınılamaz bir nedenle seyahatı iptal ederse  (ölüm, kazalar, beklemediği sağlık problemi vs.) RAMS gezgine taşıma maliyetlerini belli oranlarda miktarı geri öder. Bu durumda gezgin 5 gün içinde yetkililerden iptal nedeni hakkında yazılı onayı RAMS’ a teslim etmek zorundadır.

Başka herhangi bir durumda RAMS ise iptal ,( burda belirtilen süre ve yüzdelere gore) değişiklikler ve düzenlemenin toplam  miktarı ile ilişkili tazminat hakkına sahiptir.

 

      KALKIŞ GÜNLERE GÖRE                       İPTAL İÇİN                               DEĞİŞİM İÇİN

 

 21-30 gün arasında                                         %15                                          %5

15-21 gün arasında                                          % 30                                         %10            

 8-15 gün arasında                                          % 50                                         %15

  3-  8 gün arasında                                          %  80                                        %20

 0-  3 gün arasında                                          % 100                                       %25

 

YUKARDAKI BAHSEDİLEN TAZMİNATLAR İÇİN  IPTAL,  ÖZELIKLE BELİRTİLEN  KOŞULLAR İLE MUAF PROGRAMLARDIR. RAMS tarafından kesin iptal durumunda katılımcıya seyahatin faizsiz tam ücreti ödenecek.. 

          

4.SEYAHAT VE KONAKLAMA PROGRAMINDA DEĞŞİKLİKLER

RAMSın elinde olmayan nedenlerle  tahmin edemediği ,önleyemediği veya gideremediği  seyahat programındaki ve suresindeki değişiklikler mümkündür.

Yukarıda belirtilen nedenlere baglı olarak programın süresindeki değişiklikler durumunda gezgin sadece RAMSın programın anlaşmaya göre gideceği durumda ödeyeceği asıl tutarı  geri alma hakkına sahiıptır.

Seyahat sürecinde programın zamanlamasını değiştirmek mümkündür. Bu tür değişimler, para iadesi içermez.

RAMS belirlenen programa göre konaklama gerçekleştirmek mümkün değilse aynı kategorideki otelde konaklama sağlama hakkına sahiptir.

 5.REKLAMASYON

 Yolcu hizmet sağlayıcısı, yetkili bir kişi ile seyahat sırasında yerinde hizmet kalitesine reklamasyon  sunmakla ve RAMS’ IN temsilcisine bu konuda geri bildirim yapmakla yükümlüdür.

Müşteri seyahatın son gününden itibaren 8 gün içinde, RAMS’a yapılan bir yargılama ile birlikte, yazılı olarak reklamasyon teslim etmek zorundadır.Rams bu şartları yerine getirmeyen herhangi bir reklamasyonu dikkate almak zorunda değildir.         

6.SAĞLIK DÜZENLEMELERİ

 Rams geçerli fiyat listesine gore seyahat katılımcılara  UNIQA sigorta şirketi sağlık sigortası sunar.

7.PASAPORT  VE VİZELER

Yolcular, seyahat için bütün gereklı dokumanlar, vize onayları ve teslim edilmesi gereken belgeler  hakkında bilgi edinmek  zorundadırlar. RAMS bu evrakları esas alarak sadece vize onayı sürecinde bir temsilci olacaktır.

RAMS pasaportlardaki hatalar yada  vize onayı  için gerekli evrakların gec tesliminden sorumlu değildir. RAMS  diplomat yada konsolosluğun gezgine vize vermeyi reddetmesinden veya seyahat edilecek ülkenin göcmenlik bürosunun ülkeye girişini yasaklamasından sorumlu değildir.

Bütün olası masraflar gezgine aittir.

Yabancı uyruklu vatandaşlar vize hakkında konsolosluktan  bilgi almakla yükümlüdür.

 Daha fazla bilgi için..

8.BAGAJ

Gezginler program sırasında bagajlarına dikkat etmekle yükümlüdür. Otobus ulaşımı sırasında zarar gören yada kaybolan bagajlar hakkında olası iddialar doğrudan otobus şoförüne bildirilir. Bu durum gezginin bagajlarına dikkat etmeme yükümlülügünü ortadan kaldırmaz.

 9.İSTEĞE BAĞLI GEZİNTİLER

İsteğe baglı gezintiler anlaşılan ücrete dahil değildir ve o konumdaki rehber başvuru ve ücretleri teslim alır.

  10.ÖNEMLİ UYARI

Bir katılımcı  kendi iradesi ile seyahati terk ederse  veya yaptığı ihlalden veya programa ve rehberin talimatlarına yaptığı saygısızlıktan dolayı programa devam etmekten alıkoyulursa RAMS tazminat talebini kabul etmek zorunda değildir.

Gezgin gezi programından önce program sırasında veya sonra kaybolan(çalınan evraklar veya başka bir şekilde ortadan kaybolma) kişisel evraklar, para ve bagajların tüm sorunmluluklarına katlanmak zorundadır.

RAMS uçus değişikliklerinden sorumlu değildir dolayısıyla kalkıştan iki gün önce tam uçus saatini kontrol etmek gereklidir.Düzenlemede tüm otel kategorileri ülkenin resmi sınıfladırmalarına göre verilir.

Anlaşmazlık halinde, Bijelo Polje’ nin mahkemesi sorumludur.

 

Rams Haberleri

 

Konaklama

Kategori
Şehir
 

GOOGLE MAP

catalogue